Schimb și returnare de mărfuri
Produsul poate fi returnat dacă:
- Produsul nu a fost folosit și nu are urme de utilizare;
- Setul complet și ambalajul din fabrică au fost păstrate;
- Produsul arată așa cum ar trebui și își păstrează proprietățile de consum.
Toate categoriile de bunuri prezentate pe site sunt permise pentru returnare si schimb, cu exceptia celor care au fost realizate la dimensiuni individuale nestandard la comanda.
Procedura de returnare și schimb de bunuri de bună calitate:
- Contactați-ne la numărul de telefon +380 67 303 70 36 sau trimiteți un e-mail la syndicate_doors@ukr.net și precizați motivul returului sau al schimbului, numărul comenzii și datele dumneavoastră de contact.
- Ambalați produsul în ambalajul original. Dacă articolul are mai multe părți, vă rugăm să returnați setul complet. Asigurați-vă că trimiteți articolul în aceeași stare în care l-ați primit. Atașați o copie a bonului de vânzare sau a altui document care confirmă achiziția.
- Trimiteți mărfurile la filiala Nova Poshta #19 (adresa completă: Strada P. Tychyny, 9, Bila Tserkva, regiunea Kiev, Ucraina, filiala Nova Poshta #19).
- După primirea produsului, specialiștii noștri îl vor verifica pentru respectarea condițiilor de retur sau de schimb.
- Dacă produsul este eligibil pentru schimb, vom trimite un înlocuitor în termen de 14 zile lucrătoare.
- Daca produsul indeplineste conditiile de returnare, fondurile vor fi transferate in contul dumneavoastra in termen de 7 zile lucratoare din momentul primirii produsului.
Condiții de returnare a mărfurilor de calitate necorespunzătoare:
In cazul depistarii unor defecte sau neajunsuri ale produsului, garantam inlocuirea sau rambursarea acestuia.
Costurile pentru returnarea mărfurilor de calitate adecvată sunt plătite de cumpărător.
Costurile de returnare a mărfurilor de calitate necorespunzătoare vor fi compensate de către vânzător.
Motive posibile pentru înlocuire sau returnare:
- Produsul are defecte cauzate de încălcări în timpul producției;
- Produsul a fost deteriorat în timpul transportului;
- Ai primit un produs care nu corespunde comenzii specificate (eroare de configurare, dimensiune sau model).