Wymiana i zwrot towaru
Produkt można zwrócić, jeśli:
- Produkt nie był używany i nie nosi śladów użytkowania;
- Zachował się komplet i fabryczne opakowanie;
- Produkt wygląda tak jak powinien i zachował właściwości konsumenckie.
Zwrotowi i wymianie podlegają wszystkie kategorie towarów prezentowane na stronie, z wyjątkiem tych, które zostały wykonane na indywidualne, niestandardowe rozmiary na zamówienie.
Procedura zwrotu i wymiany towaru dobrej jakości:
- Skontaktuj się z nami pod numerem telefonu +380 67 303 70 36 lub wyślij e-mail na adres syndicate_doors@ukr.net i podaj powód zwrotu lub wymiany, numer zamówienia oraz swoje dane kontaktowe.
- Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie. Jeśli przedmiot składa się z kilku części, zwróć cały zestaw. Upewnij się, że wysyłasz przedmiot w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Dołącz kopię dowodu zakupu lub innego dokumentu potwierdzającego zakup.
- Towar należy wysłać do oddziału nr 19 w Nowej Poszcie (pełny adres: ul. P. Tychyny, 9, Biała Cerkiew, obwód kijowski, Ukraina, oddział nr 19 w Nowej Poszcie).
- Po otrzymaniu produktu nasi specjaliści sprawdzą go pod kątem zgodności z warunkami zwrotu lub wymiany.
- Jeśli produkt kwalifikuje się do wymiany, wyślemy zamiennik w ciągu 14 dni roboczych.
- Jeśli produkt spełnia warunki zwrotu, środki zostaną przelane na Twoje konto w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas produktu.
Warunki zwrotu towarów o nieodpowiedniej jakości:
W przypadku wykrycia wad lub braków produktu gwarantujemy jego wymianę lub zwrot pieniędzy.
Koszty przesyłki zwrotnej towaru odpowiedniej jakości pokrywa kupujący.
Koszty przesyłki zwrotnej towaru o nieodpowiedniej jakości zostaną zwrócone przez sprzedającego.
Możliwe podstawy wymiany lub zwrotu:
- Produkt posiada wady spowodowane naruszeniami podczas produkcji;
- Produkt został uszkodzony w transporcie;
- Otrzymałeś produkt niezgodny z podanym zamówieniem (błąd w konfiguracji, rozmiarze lub modelu).