Обмен и возврат товара
Товар можно вернуть в тех случаях, если:
- Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
- Сохранена полная комплектация и фабричная упаковка;
- Товар смотрится должным образом и сохранил потребительские свойства.
К возврату и обмену допускаются все категории товаров, представленных на сайте, кроме тех, которые были изготовлены под индивидуальные нестандартные заказы.
Процедура возврата и обмена товаров надлежащего качества:
- Обратитесь к нам по телефону +380 67 303 70 36, или отправьте письмо на email syndicate_doors@ukr.net, и сообщите причину возврата или обмена, номер заказа и ваши контактные данные.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку. Если у товара есть несколько частей, верните полный комплект. Убедитесь, что вы посылаете товар в том виде, в котором его вы получили. Добавьте копию товарного чека или другого документа, подтверждающего покупку.
- Отправьте товар на отделение Новой Почты №19 (полный адрес: ул. П. Тычины, 9, г. Белая Церковь, Киевская область, Украина, отделение Новой Почты № 19).
- После получения товара наши специалисты проведут его осмотр на соответствие условиям возврата или обмена.
- Если товар удовлетворяет условиям обмена, мы отправим замену в течение 14 рабочих дней.
- Если товар соответствует условиям возврата, то средства будут перечислены на ваш счет в течение 7 рабочих дней с момента получения нами товара.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества:
В случае обнаружения дефектов или недостатков товара, мы гарантируем его замену или возврат средств.
Расходы на обратную доставку товаров надлежащего качества оплачивает покупатель.
Расходы на обратную доставку товаров ненадлежащего качества компенсирует продавец.
Возможные основания для замены или возврата:
- Товар имеет недостатки, вызванные нарушениями при производстве;
- Товар был поврежден в процессе транспортировки;
- Вы получили товар, не соответствующий указанному заказу (ошибка в комплектации, размере или модели).